スーモカウンターの評判を知りたい方必見！実体験で感じたメリットデメリット

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マイホーム購入、どうせなら注文住宅がいいな～！

しかし、いざマイホーム購入のために行動を開始しようとしても、一体何から手を付けていいかわからないもの。

はてな

土地から探したらいいの？
ハウスメーカー探しが優先？
とりあえず住宅展示場に行っておくべき？

などなど迷ってしまうこともあるのではないでしょうか？

そんな時に多くの人が利用しているのが、ショッピングモールなどでよく見かける「住宅相談所」。

なかでもＣＭや電車の中吊り広告でもおなじみ「スーモカウンター」は有名ですね。

スーモカウンターは最近では30代、40代の利用者が爆発的に増えているそうですが、実際のところどうなのか、気になりますよね。

気になるところ

スーモカウンターのメリットは何？デメリットもあるの？
なぜ無料でハウスメーカーを紹介してくれたり、サービスしてくれるの？
紹介手数料がかかるの？
実際に体験した人の声を聞きたい。
営業しつこいの？話を聞くだけはダメ？

ということで、34歳、専業主婦（夫が36歳で子供が2人家族）の私も利用した体験談をもとに、メリット・デメリットをご説明したいと思います。

スーモカウンターとは？

緑色のマスコットと賃貸住宅のイメージが強いSUUMOですが、マイホームの購入を考えている人向けのサービスも展開しています。

スーモカウンターには、【新築マンション】と【注文住宅】の二種類があり、マンション購入か戸建（注文住宅）か、それぞれの要望に応じて住宅購入のサポートをしています。

今回、私は注文住宅が希望でしたので、スーモカウンター注文住宅を利用したときの内容を中心にお話していきますね。

「スーモカウンター注文住宅」では、15～20程度の無料講座が用意されており、「値引きのテクニック」など最低限知っておかなければ数百万単位で損をしてしまうような貴重な情報を知ることができます。

講座の内容

はじめての注文住宅講座
1000万円台で家が建つ！？注文住宅価格まるわかり講座
ハウスメーカー・工務店選び方講座
パパママ必見！子育て世代の家づくり講座
【特別講座】FP講師によるマイホーム予算の決め方・考え方講座
建売vs注文住宅講座

他　　→講座の内容をもっと見てみる

また、講座とは別に気になることだけ知りたい方は、個別相談することもできます。

私は、具体的な質問に対する回答が欲しかったので、個別相談にしました。
まだ迷っている人や、話だけ聞きたい人は、無料講座のほうが気軽な感じでよいかもしれません。

スーモカウンター注文住宅　予約から当日までの流れ

step
1サイトから講座・または個別相談の予約

予約時は名前・電話番号・メールアドレスのな項目のみの入力で、すぐに予約できます。

・公式サイトから予約すると専用サイトにログインできるようになります。

（↓専用サイトログイン画面）

ポイント

前日にスーモカウンターから確認の電話がありました。
今回の家づくりについて簡単に質問がありました。
マイページの事前アンケートに答えるように言われ、アンケートに回答をしておきます。

step
2スーモカウンターへ来店

当日は以下のような流れで話が進みました。

事前アンケートの内容確認と、希望の条件などの確認
私たちからの質問についての回答
見学するハウスメーカーを決定（２～４社程度）

時間はだいたい２時間程度でした。

よかった点は、対面式のため、ずっと気になっていた疑問を直接質問できました。
丁寧にお答えいただき、解決できたり、目安ができたのが良かったです。

ちなみに、私がスーモカウンターに行く前に持っていた疑問はこちらです。

疑問点

賃貸の家賃を払い続けるのはもったいないからマイホームを建てたい。
しかし建売住宅にするか注文住宅にするかは決めかねている。それぞれの長所、短所を知りたい。
予算1000万円～3000万円くらいだとどんなハウスメーカーに依頼できるのか知りたい。
予算1000万円～3000万円くらいだと、どんな間取りの家が建てられるのか目処をつけたい。
いま準備を開始するとだいたいいつごろ入居できるようになるのか知りたい。
今の私たちはどのくらいのローンを組めるのか？また私たちと似たような世帯年収はいくらのの家を購入するのが多いのか？

また、希望にあった建築会社をいくつか紹介してもらい、比較することもできました。

具体的には、積水ハウス、住友林業、ダイワハウス、住友不動産、パナホームといった有名な大手ハウスメーカーのほか、○○プランニング、○○工務店といった名前を聞いたこともない地元企業などを紹介してもらいながら最終的に4社に絞り込みました。

いろいろな条件を比較したところ、大手ハウスメーカーは様々な設備が標準付帯だったりする分、また携わる関係者も多い分、初期費用が高いということが分かりました。

少しでも初期予算を抑えたかった私たちにとっては大手ハウスメーカーよりも、有名ではないけれど評判の良い地域密着型の中堅ハウスメーカーが要望に合っているという結果にたどり着きました。

正直、中堅ハウスメーカー、工務店は、なかなか自分では探すことができなかったと思います。

一回の訪問で複数会社の比較、情報収集、そして疑問解決ができるのは、対面式のスーモカウンターならではのメリットだと感じました。
どこにも属さないスーモカウンターは中立的な立場で各ハウスメーカーについての特徴を教えてくれました。
また地元ならではの情報にも強かったのもよかったです。

step
3選定したハウスメーカー・工務店との打ち合わせ日程の決定

帰宅後、早速スーモカウンターから選んだハウスメーカー・工務店との打ち合わせ日程の連絡がメールで届きました。

マイページにも予定が更新されています。

すべてスーモカウンターで段取りしてくれて、次の予定が決まったのはとても助かりました。

日程変更がある場合は、スーモカウンターに連絡をすると再設定してくれました。

実際、私たちは紹介してもらったハウスメーカー・工務店との面談に進みました。
その際、基本的な要望や情報はスーモカウンターがすべて事前に各会社に伝えてくれています。
毎回、私たちの家計状況や要望を伝える必要がなかったのも便利だと思いました。

スーモカウンターを利用して分かったメリット

スーモカウンターを実際に利用してみて分かったことは、大きく2つのメリットがある！
ということです。

メリット01

自分でハウスメーカーを探したり・段取りする時間が省ける

スーモカウンターの人は、私たちのエリアには約400社ほどの【家を建てられる会社】がある、と言っていました。

通常、家を建てる際には平均で4社前後のお見積りは必須だそうです。

中には8社や10社比較検討する人もいるそうですが・・

でもそもそも400社の中から、4社にどうやって絞り込めばいいのでしょうか？

紹介や知っている会社ならいいですが、何もそのようなつながりがない場合、たいていの人は、はじめの業者選びに苦戦します。

自分でインターネットで調べるとしても、資料請求をかたっぱしから行うとしても限界がありますよね。

また、名前を聞いたこともない会社を選んで、もし悪徳業者だったりしたら・・という不安もあります。

まず第一関門の業者選定の絞り込みを行ってもらえることはメリットではないでしょうか？

また、同時に4社のハウスメーカーとの打ち合わせは日程を決めるのも面倒です。

そのようなこともすべて段取りしてくれるという面でも、効率の良さを感じます。

私もそうですが、小さい子供がいるとなかなか時間がとれません。
パソコンで探す時間もなかなかとれないですし、何件もハウスメーカーを訪問するなんてとても大変なことですよね。

メリット02

自分たちの要望・予算に合う、ハウスメーカー・工務店に出会える

スーモカウンターの利用には、情報収集の効率化の他にも利点があります。

第三者が紹介するため、客観的な情報を得られるということ

住宅の情報を得る手段としては他に住宅展示場がありますが、私が参加した展示場では、どのメーカーも自社の住宅を強く勧めてきました。

実際の建物を見られる機会は非常に魅力的ではあるのですが、自分のところの良いところばかりアピールされるため、比較するのがかなり難しかったです。

その点、スーモカウンターは、各会社の得意・不得意を分かりやすく説明してくれました。

住宅展示場や本、インターネットなどから依頼先を探そうとすると、CMや広告などで有名なところばかりが候補になってしまいがちです。

そもそも私たちも初めは大手ハウスメーカーを考えていました。

ですが、スーモカウンターでアドバイザーさんと一緒に、世帯年収からのローンの借り入れ・支払い可能金額、予算、優先要望を整理していくことにより、自分たちに合う会社にたどり着くことができました。

結果的にお願いした会社はスーモカウンターに行くまで知らなかった会社です。

そういった自分たちだけでは選定できなかった、会社に出会えたのは、スーモカウンターならではのメリットだと思います。

住宅展示場のハウスメーカーは、予算オーバーでもローンが組めるというお話もありました。
確かに借りることができたのかと思いますが、月々の返済金額は今思うとかなり無理をしないと厳しい金額でした。
要望ばかりでなく、身の丈にあった家づくりが大事だと思います。
そういった意味で規模は小さいですが、ローコストの地域の親切な会社さんに結果お願いできたのはよかったです。

ほかにもメリットがあるので一度まとめてみます。

メリットまとめ

家づくりのことを無料で教えてくれる
初めての人に最適な無料講座がある
アドバイザーさんになんでも質問できる
ひとつの情報に偏らない中立的な立場で情報提供をしてくれる
スーモカウンターからの営業は一切なし
大手・中小ハウスメーカー・工務店を幅広く紹介してくれる
打ち合わせや契約までの流れをサポートしてくれる
断りの電話や、言いづらいことを代弁してくれる
スーモカウンター独自の保証制度があり万が一のとき安心。

→ スーモカウンター公式サイトを見てみる

スーモカウンターのデメリットはある？

私たちはどちらかというとメリットとを多く感じたスーモカウンターのサービス。

ですが、人によってはデメリットに感じる部分もあるかもしれません。

デメリットに感じるかもしれないポイント

進捗確認の電話がある。
話を聞きたかっただけの人には、建築会社の紹介などサービスがやや過剰。
スーモに加盟していないハウスメーカーは紹介を受けることができない。
あくまでも仲介的な立場のため、「このメーカーさんがいいです」というようなコンサルティング業務ではない。
ハウスメーカーの仲介のため土地探しやリフォームなどのアドバイスはできない。

確認の電話については、賛否両論があると思います。

私にもハウスメーカーとの打ち合わせ後に電話があり、感想を少し話したりしました。

ですが、そういった電話があることにより家づくりを前にすすめることができたり、興味のないハウスメーカーを代わりに断ってくれるのは大きなメリットに感じました。

また、ネット上では、スーモカウンターを利用すると紹介料が住宅の価格に上乗せされているのでは？という噂があります。

これは気になりますよね。ということで、真相について詳しく調べてみました。

スーモカウンター利用で住宅の価格が高くなることはある？

・スーモカウンターはどうして無料で様々なサービスをしてくれるの？
・ただより高いものはないと言われるし、なんだか怪しい。

そんな疑問、ありますよね・・・

↓スーモカウンター公式サイトより引用

なぜ無料でできるの？

その理由は登録している建築会社から販売促進費をいただいて運営しているためです。

また建築会社の登録要件のひとつに「スーモカウンター注文住宅が紹介したお客様も、紹介されていないお客様と同じ条件で商談・契約を行うこと」という条件を定めています。

従って、同じ建築仕様であればスーモカウンター注文住宅が紹介したお客様だけ建築金額が高くなることはありません。ぜひ安心してご利用ください。

出典：https://www.suumocounter.jp/