「家づくりを相談できる窓口がいくつかあるけど、どこがいいの？」
「スーモカウンターと家づくりのとびら、何が違う？」
注文住宅の無料相談窓口は、どれも「中立の立場で住宅会社を紹介してくれる」点は同じですが、相談のしかた・対応エリア・できることにははっきり違いがあります。
この記事では、代表的な4つの相談窓口を、2026年10月時点の各社公式サイトの情報をもとに比べました。
→ まずは全国に店舗がある、スーモカウンターの無料相談予約へ（約1分）
先に結論：あなたに合う相談窓口はここ
| こんな人 | おすすめ |
|---|---|
| 全国どこでも、店舗で対面相談したい・講座も受けたい | スーモカウンター |
| 店舗に行く時間がない。複数社の間取りプランをまとめて取り寄せたい | HOME4U 家づくりのとびら |
| 愛知・静岡など東海エリアで、店舗で相談したい | くふうイエタテカウンター |
| 首都圏・関西などで、注文住宅と建売・中古も比べたい | LIFULL HOME'S 住まいの窓口 |
どこも無料で、併用もできます。迷ったら、店舗の地域が広く、倒産に備える保証もあるスーモカウンターから始めるのがおすすめです。
4つの相談窓口の比較表
| 項目 | スーモカウンター | 家づくりのとびら | イエタテカウンター | 住まいの窓口 |
|---|---|---|---|---|
| 運営会社 | リクルート | NTTデータ・ウィズ | くふう住まい | LIFULL |
| 相談方法 | 店舗・家から相談（パソコン＋電話）・電話 | オンライン・電話（店舗なし） | 店舗中心 | 店舗・オンライン・電話 |
| 店舗のエリア | 店舗一覧に47都道府県 | 店舗なし（全国オンライン） | 10府県・29店舗（東海中心） | 13都府県（首都圏・東海・関西・広島・福岡など） |
| 主なサービス | 会社紹介・講座・FP紹介（条件あり） | 会社紹介・最大5社へのプラン作成依頼・資金計画・土地提案 | 会社紹介・講座・ローンシミュレーター・FP紹介 | 会社紹介・講座・FP紹介 |
| お断り代行 | あり | あり | あり | あり |
| 倒産への備え | 完成あんしん保証（無料・条件あり） | 公式に記載なし | 公式に記載なし | 住宅完成保証制度に加盟する会社を紹介（一部ハウスメーカーを除く） |
| 公式の満足度 | 97.4%（2025年5月 自社調べ） | 公式に記載なし | ― | 98.6%（回答者2,078組、2023年8月〜2026年7月） |
※2026年10月時点で各社の公式サイトで確認できた情報です。店舗数や提携社数、キャンペーンは変わることがあります。「―」は調査時期などを確認できなかった項目です。
スーモカウンター（リクルート）
- 店舗一覧には全国47都道府県が並び、地方でも店舗が見つかりやすい
- 「はじめての注文住宅講座」「ハウスメーカー・工務店 選び方講座」など無料講座が充実
- 紹介された会社と契約すると「完成あんしん保証」を無料で利用できる（工事請負契約から1か月以内の申し込みなど条件あり。上限は工事請負契約金額の30%か1,000万円の少ない方）
- 営業はしないと明記。面談した会社へのお断りも代行
- 利用者数52万組（2025年3月末時点）、利用満足度97.4%（2025年5月 自社調べ）
くわしくはスーモカウンターの評判・口コミ、自宅から相談したい方は「家から相談」の使い方も参考にしてください。
【無料】最初の相談窓口に迷ったら、スーモカウンター
講座で家づくりの全体像をつかんでから、予算や希望に合う会社を紹介してもらえます。倒産に備える「完成あんしん保証」もあります。
予約はスマホで約1分・相談無料・オンライン相談OK
HOME4U 家づくりのとびら（NTTデータ・ウィズ）
- 店舗はなく、オンライン（テレビ電話・アプリ不要）と電話で相談。土日祝や平日夜も相談できる
- 相談は1回60〜90分
- ハウスメーカー・工務店の紹介に加えて、初回最大5社へのプラン作成を手配してもらえる
- 資金計画・返済計画の提案、借入可能額の算出、土地の提案（非公開情報を含む）にも対応
- お断り代行や、担当者の変更依頼の代行もあり
店舗に行く時間がない人や、複数社の間取りプランを家で比べたい人に向いています。くわしくは家づくりのとびらの評判をどうぞ。
くふうイエタテカウンター（くふう住まい）
- 店舗での相談が中心（予約優先）。店舗は栃木・群馬・埼玉・千葉・山梨・岐阜・静岡・愛知・三重・大阪の10府県に29店舗（公式サイト記載）
- 特に愛知・静岡に店舗が多い
- 地域ごとに約30〜50社の登録会社（2024年8月時点）から紹介
- 家づくり講座、住宅ローンシミュレーター、提携FPの紹介あり
- 新築だけでなくリフォーム・リノベーションの相談も可能
東海エリアで建てる人には有力な選択肢です。体験談はくふうイエタテカウンターの体験談で紹介しています。
LIFULL HOME'S 住まいの窓口（LIFULL）
- 店舗・オンライン（Google Meet）・電話で相談できる
- LIFULL HOME'Sが審査した約200社から紹介
- 注文住宅の場合は、住宅完成保証制度に加盟している会社を紹介（一部のハウスメーカーを除く）
- 注文住宅だけでなく、建売・中古一戸建て・中古マンション・リフォームも相談できる
- ご利用満足度98.6%（回答者2,078組、集計期間2023年8月〜2026年7月）
注文住宅と建売・中古を比べながら考えたい人に向いています。
相談窓口を上手に使うコツ
- 予算と希望を整理してから行く：「月々いくらまでなら払えるか」「ゆずれない条件は何か」をメモしておくと、紹介の精度が上がります。
- 住宅展示場に行く前に相談する：理由は家づくりの最初に住宅展示場に行ってはいけない理由で解説しています。
- 合わない会社は遠慮なく断る：どの窓口もお断り代行があります。自分で断る場合はハウスメーカーの断り方の例文も使えます。
- 併用してもOK：紹介される会社が違うこともあるので、2か所使って比べるのも一つの方法です。
よくある質問
Q. 本当に無料ですか？なぜ無料なのですか？
A. 4社とも無料です。登録している建築会社などからの販売促進費・紹介料で運営されていて、どの窓口も建築費への上乗せはないと公式に案内しています。
Q. 複数の相談窓口を併用してもいいですか？
A. 問題ありません。ただし、同じ会社を別々の窓口から紹介してもらうと話がややこしくなるので、紹介を受けた会社は窓口ごとにメモしておきましょう。
Q. まだ何も決まっていなくても相談できますか？
A. できます。どの窓口も、予算や土地が決まっていない段階からの相談に対応しています。
まとめ
- 全国どこでも店舗で相談でき、講座や完成保証もほしいならスーモカウンター
- 家にいながら複数社のプランを取り寄せたいなら家づくりのとびら
- 東海エリアならくふうイエタテカウンター
- 建売・中古も比べたいなら住まいの窓口
- どこも無料・お断り代行あり。併用もできる
迷ったら、まずはスーモカウンターから
相談窓口は併用もできます。最初の1か所として使いやすいのがスーモカウンターです。
- 予算や希望に合うハウスメーカー・工務店を、中立の立場で紹介してもらえる
- 住宅ローンや資金計画もいっしょに相談できる
- 気に入らない会社へのお断りも代わりに伝えてもらえる
- 相談は無料。店舗のほか、家から相談（パソコン＋電話）もOK
リクルート運営「スーモカウンター」の公式サイトへ移動します
※本記事の情報は2026年10月時点の各社公式サイトをもとにしています。サービス内容・店舗・キャンペーンは変わることがあるため、最新情報は各公式サイトでご確認ください。
